CANNONDALE(キャノンデール)・GIANT(ジャイアント)・PINARELLO(ピナレロ)・BIANCHI(ビアンキ)・MAVIC(マビック)・COLNAGO(コルナゴ)・SCOTT(スコット)取扱店

初心者・女性も大歓迎!あなたが気に入る自転車がきっと見つかる!

<サイクルファクトリーアフターサービス規定>

 

《フレームの不良について》

・品質保証は各完成車メーカーの基準に従います。

・塗装の異常は、納品後一週間以内にお申し出頂いた物に限り、対応させていただきます。

・傷に関しましては、納車日当日のみ初期不良と見うけられる場合に限り、対応させていただきます。

《部品の不良について》

・完成車に付属の部品の不良は、各完成車メーカー及びパーツ製造メーカーの基準に従います。

 

《修理について》

・納車後一週間以内のパンクは無償サービスにて修理いたします。

・納車後一年以内のスポーク破断については無償サービスにて修理いたします。

・納車後一年以内のボトムブラケットの異音については無償サービスにて修理いたします。

 

《無償点検について》

・点検項目は以下の通りとなります。

  〔ヘッドパーツ・ハンドル〕緩み確認

  〔ブレーキ〕利き調整・パッドの摩耗確認

  〔変速〕ワイヤーの伸び・調整 *ハンガー曲り修正は有償

  〔サドル・シートポスト〕緩み確認、高さ・角度調整

  〔ボトムブラケット・クランク〕ガタツキ確認

  〔ハブ〕クイックレバー・ホイールナットの固定確認

  〔タイヤ〕空気圧調整、劣化・摩耗の確認

  〔チェーン〕注油・伸び確認

  〔ホイール〕軽微な振れとり

  〔ライト〕点灯確認

  〔オプションパーツ〕固定確認

*上記の内容を超える内容の物は全て有償修理の扱いとなります。

*ご自分で取り付けたもの、他店で購入した部品は無償点検の対象外となります。

*ご自身でメンテナンスした作業の不具合は、通常料金での修理となります。

 

《有償修理について》

・当店購入自転車の作業工賃は、他店で購入された方に比べ1/2~1/3とお安く設定しております。

・部品をお持込での作業は原則、お断りさせていただきます。

 

《事故の見積もりについて》

・当店購入自転車に限り、事故見積書の作成をお受けしております。

・見積書の作成には1~2週間程度のお時間をいただいております。

 

《納車説明について》

・納車時の取扱説明では以下の内容を説明いたしました。

  〔変速機〕操作方法と取り扱いの注意点

  〔ホイール〕クイックレバー脱着方法

  〔タイヤ〕空気の入れ方、頻度

  〔オプションパーツ〕操作方法

  〔サドル・ハンドル〕高さ調整・乗降車方法

  〔全般〕無償点検と時期・重要性について

・上記の取り扱いで不明な点が出てきた場合は、お気軽にご質問ください。

(場合により、その場での説明が困難なことがありますので、予めご一報いただけますと幸いです。

 

《セミナーなど》

・パンク修理講習、洗車講習、輪行講習を定期的に行っております。(個別の対応はいたしかねます)

・ポジションに関してはより精密なフィッティングを有償にて行っております。

 

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札幌市西区二十四軒4条7丁目

TEL:011-643-3188

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