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10/10 臨時休業のお知らせ

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10/10(月祝)は当社イベントのため店舗は臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑おかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

 

営業時間の変更、臨時休業につきましては「営業カレンダー」のページにてご確認いただけます。
ご来店の前にご確認いただけますと幸いです。

決算セールのお知らせ(10/15-31)

皆さまお待たせいたしました!

1年間の中で最もお買い得な『決算セール』を今年も開催いたします!

開催期間:10月15日(土)~31日(月)まで

セール商品は全て在庫品限りです。
一品限りの物がほとんどなのでお早めに物色してくださいね!

 
全てセール期間内に納品することが条件となります。
上記にも記載した通り、一部対象外商品もございます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

セール期間中は仕入れをストップしておりますので欠品が続くことが予想されます。
ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いいたします。

点検整備の一部有料化について

いつもサイクルファクトリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

従来、当店で御購入いただきました自転車の点検・整備は、全て無料で承っておりましたが、昨今の作業需要増加と人員不足に伴い、現状を維持することが困難となりました。

つきましては大変心苦しくありますが、当店購入自転車の全体点検整備(10項目点検)の無料期間を2年半とし、それ以降は点検費用として500円(税込)をいただく事になりました。

令和5年1月1日より実施いたします。

尚、今回の適用は全体点検整備(例:春出してきたから一通り見て欲しい等)に限ります為、「変速の調子が悪い」「空気を足して欲しい」などのスポットの整備は、従来通り無料とさせていただきます。

また上記事由により、作業時間につきましても即時(待っていただいている間)の対応が難しく、通常:数時間~繁忙期:翌日渡しとなります為、予めお時間に余裕を持ってお持ち込みいただく事を、併せてお願い申し上げます。

部品の持ち込みによる作業・修理のお断りについて

当店ではかねてよりWEB上やSNS等により、部品の持ち込みによる作業・修理をお断りしておりました。

昨今の部品供給不足やインターネット通信販売の普及に伴い、お問い合わせが増えておりますので、改めてお伝えさせていただきます。


お断りの理由

お持込みの部品はトラブルが発生した場合に、責任の所在が不明で最終的に当方に責任を押し付けられるようなことがありました。

また正規品に酷似した偽物であったり、信頼性に乏しいブランドの物であったりと、万が一の際に私たちが責任を取らされる根拠がない物に対して、リスクを負えないからです。


上記を御理解いただき、まずはパーツの入手可否についてもご相談いただけますと幸いです。

宜しくお願い致します

メール送受信不具合の復旧について

当社のメール送受信環境に不具合が生じておりましたが、送受信ができる環境になりましたので、ご報告いたします。

<発生日時>
8月4日(木)夕方~8月13日(土)午前
・送信いただいたメール
・メールフォームからの送信
・オンラインショップ

重要なご報告

・過去のメール履歴の多数が閲覧できなくなってしまいました為、メールにて継続のご質問やお問い合わせの際は、送受信の履歴を残したうえでメールいただけますと幸いです。

・当該期間中に頂いておりましたメールへの返信は順次行っておりますが、お時間を要す場合がございます。お急ぎの方はお電話(011-643-3188)にてお問い合わせ願います

7/10 臨時休業のお知らせ

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7/10(日)はイベントのため店舗は臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑おかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。

ツアーオブカムイ2022 安平大会

 7/10(日)は安平町にてツアーオブカムイ2022 安平大会への協力をいたします。

営業時間の変更、臨時休業につきましては「営業カレンダー」のページにてご確認いただけます。
ご来店の前にご確認いただけますと幸いです。

現在の作業混雑状況と新車の納車時間について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークも終了し他店舗購入自転車の修理受け入れを再開いたしました為、作業が大変混雑しております。

当店の現状を下記に記載いたしますので、ご来店の参考にしていただけますようお願いいたします。

<点検・作業ご依頼のお客様>

●当店購入自転車の点検で、数時間いただく状況が続いております。
(他店購入自転車は、よりお時間を頂戴することになります)

「春出してきたから、念のため全部点検して」という作業は、数時間の預かりとなってしまいます。

「変速が調子悪い」「空気補充」「ブレーキの調整」など単発の点検につきましては、できるだけその場で対応させていただきます。

●修理は原則お預かりとなり、数時間から翌日以降のお渡しとなります。

●作業のご予約は承っておりません。

・部品取り寄せの修理お預かり期間は最長1週間となっております。
上記ご理解頂きました上で作業を依頼される予定のある方は、お時間に余裕をもってお持込されますようお願いいたします。

*修理依頼は当店右側入口『修理受付』に直接お持込ください。

<時間帯による混雑状況>

当店は11時開店となっておりますが、特に開店直後が大変混雑しております。
混雑を避けるため、13時以降のご来店にご協力お願い致します。

比較的空いているタイミングは…

・平日の午後1時から3時くらい
・雨天など天候の良くない日

となります。こちらも参考になさってください!

新車購入時の納期について

修理同様に組立作業も混雑しております為、新車購入時のお渡しまでの時間も通常よりいただく事となります。

・当店にて展示している在庫車 7~10日程度
・当店の倉庫で在庫している在庫 2週間程度
・メーカーから取寄せる商品 2~3週間程度

上記は目安の為、それよりも遅延する可能性もございます。
予めご了承いただきます様、お願いいたします。 

現在の作業混雑状況について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月も後半になり、少しずつ気分も自転車モードになってきているのではないかと思います。

昨今の新型コロナウイルス感染症の影響も含め、今年の春先は「自転車購入希望の方」「春先に自転車を出して点検を依頼される方」「放置しておいた修理をお持込になる方」などが一気に押し寄せ、大変混雑しております。

当店の現状を下記に記載いたしますので、ご来店の参考にしていただけますようお願いいたします。

<点検・作業ご依頼のお客様>

●当店購入自転車の点検で、数時間いただく状況が続いております。
(他店購入自転車は、よりお時間を頂戴することになります)

「春出してきたから、念のため全部点検して」という作業は、数時間の預かりとなってしまいます。

「変速が調子悪い」「空気補充」「ブレーキの調整」など単発の点検につきましては、できるだけその場で対応させていただきます。

●修理は原則お預かりとなり、数時間から翌日以降のお渡しとなります。

●作業のご予約は承っておりません。

・部品取り寄せの修理お預かり期間は最長1週間となっております。
上記ご理解頂きました上で作業を依頼される予定のある方は、お時間に余裕をもってお持込されますようお願いいたします。

*修理依頼は当店右側入口『修理受付』に直接お持込ください。

<時間帯による混雑状況>

当店は11時開店となっておりますが、特に開店直後が大変混雑しております。
混雑を避けるため、13時以降のご来店にご協力お願い致します。

比較的空いているタイミングは…

・平日の午後1時から3時くらい
・雨天など天候の良くない日

となります。こちらも参考になさってください!

駐車場のご案内(再)

当店の駐車場が変わってニ年半以上経過しておりますが、未だに昔のコインパーキングに入れられる方が多発しております。

当店の駐車場はコインパーキングではなく、普通の青空駐車場となっております。お間違えの無いよう宜しくお願い致します

道順も掲載しますのでご一読願います

①セブンイレブン横の一方通行を入ります
右手奥には今までのコインパーキングが見えます
②一方通行を数十メートル進むと左側に駐車場があります。
左側の電柱に【25m先左側】と【←コチラです】の看板がついています
③一方通行側から2台、路地側から1台駐車可能です
④駐車場には看板を設置しております
⑥宜しくお願い致します!

誤ってコインパーキングに入れてしまった場合も、駐車料金サービスは終了しておりますので、お客様自身でご負担いただく事になります。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新年 あけましておめでとうございます!

旧年中は大変お世話になりました。
本年もよろしくおねがいいたします。

新年の営業は1月6日(木)からの営業となります。

また1月6日(木)~10日(月祝)の5日間は、恒例の『初売りルーレット』を開催いたします!

ルーレットは出た目でポイントが「2倍」「3倍」「5倍」になりますよ~!

たとえばゴールド会員様が1,000円(※現金)のお買い物で「5倍」が出たら500円分ポイントGet!
ダイヤモンド会員様ならナント700円分ポイントGet!
かな~りお買い得なキャンペーンです★

 

その他、お年玉プライスを多数用意してお待ちしております!

 

ぜひ、今年の運試しにお越しください!
皆様のお越しをお待ちしております!
※店内在庫品が対象となります。
※取り寄せ品・取り置き品・工賃は通常ポイントとなります。
※在庫しております完成車・フレーム・ホイールも対象となります。
*一部『新春特価品』はポイント対象外となります。
 期間中に全額お支払頂く事が条件になります。
 完成車は1/31までに納車可能なお客様に限ります。
 

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気になるおみくじルーレットの内容は
<確率>
【吉】=2倍 60%
【中吉】=3倍 30%
【大吉】=5倍 10%
と、はずれ無しの運試しルーレットです。
  

<還元率>
P還元率
なんと、最大で驚異の70%還元です!

そのほか、通常商品以外に大特価品も大量放出!

『新春特価商品』はポイント対象外になります
<その他の対象外商品>
・スパイクタイヤ、スノータイヤ
・ガーミン製品
・取り寄せ品、取り置き品
・工賃、運賃
・預かり金、保険等手数料に類するもの

皆様のご来店をお待ちしております!